KAILER & SOMMER GmbH
Marie-Curie-Straße 12
78048 VS – Villingen

Kontaktieren Sie uns:
Tel: 07721 / 88784-60
Fax: 07721 / 88784-66

Kontaktbox

Support


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Helpline der KAILER & SOMMER GmbH

Über die Helpline-Rufnummer erreichen Sie direkt einen unserer erfahrenen Mitarbeiter aus der Technik, der Ihnen für technische Fragen und Support zur Verfügung steht.

Helpline-Rufnummer: 01805-574357* (01805 – KSHELP)

Sie erreichen unseren Support von:
Montag bis Freitag 09.00 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.00 Uhr

Bitte wenden Sie sich mit Supportanfragen immer direkt an unsere Helpline.
Anwender-Grundkenntnisse setzten wir bei einem Helpline-Anruf voraus.
Die Helpline ist eine kostenpflichtige Dienstleistung und wird von der KAILER & SOMMER GmbH pro Anruf abgerechnet. Für Kunden, die einen Betreuungsvertrag oder Subscription PLUS mit der KAILER & SOMMER GmbH abgeschlossen haben, ist die Helpline kostenfrei.

* 14 Cent pro Minute aus dem Netz der Deutschen Telekom. Abweichungen für Anrufe aus dem Mobilfunknetz möglich. Bei internationalen Gesprächen fallen die üblichen Auslandsgebühren an.


 


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E-Mail Support der KAILER & SOMMER GmbH

Gerne unterstützen wir Sie neben der Helpline bei Support- und technischen Anfragen auch per E-Mail. Senden Sie uns Ihre Supportanfrage per Mail an:

support@ks-cad.de

Die telefonische Unterstützung über die Helpline und auch der E-Mail Support sind kostenpflichtige Dienstleistungen der KAILER & SOMMER GmbH.
Für Kunden, die einen Betreuungsvertrag oder Subscription PLUS mit der KAILER & SOMMER GmbH abgeschlossen haben, ist der Support kostenfrei.


 


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Fernwartung / TeamViewer

Um Sie besser unterstützen zu können und sich auf Ihren PC aufzuschalten, wird Sie unser Mitarbeiter der KAILER & SOMMER-Helpline bitten, TeamViewer zu installieren. Die entsprechende Datei finden Sie hier:

TeamViewer starten

Für unsere Kunden und Interessenten sind wir an drei Standorten im südwestlichen Baden-Württemberg vertreten.

Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen.*

Anschrift

KAILER & SOMMER GmbH
Systemhaus für CAD-Anwendungen

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78048 VS-Villingen

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E-Mail: info@ks-cad.de
Web: www.ks-cad.de