Support

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Helpline der KAILER & SOMMER GmbH

 

Über die Helpline-Rufnummer erreichen Sie direkt einen unserer erfahrenen Mitarbeiter aus der Technik, der Ihnen für technische Fragen und Support zur Verfügung steht.
Helpline-Rufnummer: 01805-574357* (01805 – KSHELP)

Sie erreichen unseren Support von:

Montag bis Freitag
09.00 – 12.00 Uhr
13.30 – 16.00 Uhr

Bitte wenden Sie sich mit Supportanfragen immer direkt an unsere Helpline.
Anwender-Grundkenntnisse setzten wir bei einem Helpline-Anruf voraus.

Die Helpline ist eine kostenpflichtige Dienstleistung und wird von der KAILER & SOMMER GmbH pro Anruf abgerechnet. Für Kunden, die einen Betreuungsvertrag oder Subscription PLUS mit der KAILER & SOMMER GmbH abgeschlossen haben, ist die Helpline kostenfrei.

* 14 Cent pro Minute aus dem Netz der Deutschen Telekom. Abweichungen für Anrufe aus dem Mobilfunknetz möglich. Bei internationalen Gesprächen fallen die üblichen Auslandsgebühren an.

 

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E-Mail Support der KAILER & SOMMER GmbH

 

Gerne unterstützen wir Sie neben der Helpline bei Support- und technischen Anfragen auch per E-Mail. Senden Sie uns Ihre Supportanfrage per Mail an:

support@ks-cad.de

Die telefonische Unterstützung über die Helpline und auch der E-Mail Support sind
kostenpflichtige Dienstleistungen der KAILER & SOMMER GmbH.
Für Kunden, die einen Betreuungsvertrag oder Subscription PLUS mit der KAILER & SOMMER GmbH abgeschlossen haben, ist der Support kostenfrei.


 

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Fernwartung / TeamViewer

 

Um Sie besser unterstützen zu können und sich auf Ihren PC aufzuschalten, wird Sie unser Mitarbeiter der KAILER & SOMMER-Helpline bitten, TeamViewer zu installieren. Die entsprechende Datei finden Sie hier:

TeamViewer starten

Produktinformationen

 

Produktflyer (PDF)

 

Lernen Sie mehr über den Support von unseren Experten bei KAILER & SOMMER

Kontaktieren Sie uns

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